0497: 專案管理:玩一場從不確定到確定的遊戲 書摘心得


#專案管理:玩一場從不確定到確定的遊戲

#本書由郝旭烈,一個我一直還滿喜歡的財經管理作家所著。郝哥其強大的經歷背景,都等於在為這本書的每句話背書。會選上這本書來看,主要是隨著職涯發展,發現無論在什麼專業技能的職位,無論是基層或是中階主管,專案管理都是一項非常重要技能 - 退一步說,即使沒在職場,那還是至少得把自己的生活管好吧!

一下是我喜歡的段落書摘,金句太多,就不向以前的分享文加上自己的廢言了。

不管計畫偏離得再離譜,不管目標達成得有多低,這一切都是再自然不過的事。

當我問一些更資深創業家,或者已經經營了幾十年,甚至近百年的老店或老公司,他們的經營模式、服務內容還有銷售商品,是否一路走來都始終如一?

幾乎所有答案都非常一致:「怎麼可能會始終如一呢?」

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努力從來沒有失敗,只有暫時停止成功。每個階段都有確定的目標,不同階段會有不同的目標。所有經歷都是「專案管理」。

過程是為了選擇,選擇是為了更好。

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因應朝令夕改這個常態,有兩個建議可以讓大家調整心態,避免把常態變成變態:

知其然,知其所以然:讓大家都知道「原因」。

既然改,大家一起改:讓大家一起想「對策」。

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老闆支持,是專案開始的必要條件,但是要讓專案順利進行,盡可能達標,更需要注意的,是每一個人的『好處』。

尤其是,不要小看那種看起來跟專案沒有太大關係的人,但是只要專案會「碰到」他、會「涉及」他,我們就要貼心地關注他,關注他的「好處」,讓他可以成為專案的「墊腳石」,而不是「絆腳石」。

所謂「人同此心,心同此理」,如果我們都不關注別人的「好處」,那麼別人為什麼要幫助你,讓你的專案能夠順利進行?這就是為什麼我說「貼心在乎」很重要。

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開始累,過程就不會太累,開始不累,過程就會很累。

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年初模糊信心滿滿,年底重新信誓旦旦。

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會員管理:你們是怎麼樣看待會員管理?

降低客戶麻煩,掌握客戶動態。

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記得研究所畢業的時候,一位學長給我的畢業贈言是:

「三百六十行,哪一行最好?」「『跟對人』這行最好。」

當時聽到學長這句話的時候,其實心中並沒有太多感受,可是多年之後認真回想起來,一開始進入職場的時候,就遇到一位好老闆,幫著你建立正確的價值觀,真的比進入一個好產業賺很多錢還要重要。

我很幸運,在第一份工作的時候,就「跟對了人」。尤其是,我老闆一天到晚喋喋不休的幾句口頭禪,後來認真思考起來,還真的就是培養一名專案經理必須具備的三個重要的特質,也可以說是思維模式:

一、願意:擁抱不確定性,接受挑戰

二、利他:善於幫助他人,成全他人

三、好奇:喜歡解決問題,樂於學習

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要用稀缺資源創造最大效益,選擇總資產報酬率最大專案。

「情願亂七八糟賺得到錢,也不要井井有條賺不到錢。」

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目標拆分越小,修正頻率越高;

修正頻率越高,改善習慣易成。


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「知道自己想去哪裡,全世界都為你讓路」;「真心想完成一件事,全世界都會來幫忙」。

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總而言之,不論是個人或組織,每當在設定專案期限的時候,別忘了問自己兩個問題:

「為什麼專案目標訂在這個期限?」「如果時間到了,做不到會怎麼樣?」

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